Zavod zdravstvenog osiguranja KS: Saopćavanje rezultata na koronavirus putem Viber aplikacije

18 Aug, 2020

Zavod zdravstvenog osiguranja Kantona Sarajevo osigurao je putem svog informacionog sistema saopćavanje rezultata na koronavirus putem Viber aplikacije. Ta opcija se primjenjuje već nekoliko dana.

"Informiramo naše osiguranike, kao i cjelokupnu javnost, da smo u saradnji sa implementatorom našeg informacionog sistema u vremenu pandemije nastavili pronalaziti nova rješenja sa ciljem olakšanja rada zdravstvenim ustanovama i poboljšanja usluga našim osiguranicima", poručuju iz zavoda.

Posljednje u nizu rješenja koje su postigli, realizirano je bez ikakvih dodatnih troškova za Zavod.

"Na tome se ovom prilikom zahvaljujemo implementatoru sistema. Dostavljanje rezultata testiranja na Covid-19 pacijentima putem Viber aplikacije je usluga koja je jedinstvena u našem regionu - na šta smo izuzetno ponosni. Ideju za navedeno unaprjeđenje pronašli smo u činjenici da su naši osiguranici, u nekim slučajevima i danima nakon testiranja, čekali informaciju o rezultatima testiranja, a u periodu čekanja opravdano su opterećivali i timove porodične medicine stalnim pozivima", ističu iz Zavoda zdravstvenog osiguranja.

Koja je procedura?

Navedeno rješenje je veoma jednostavno i praktično. Naime, prilikom uzimanja uzorka za testiranje na Covid-19 u ambulanti JU Dom zdravlja Kantona Sarajevo pacijent navede broj mobitel na koji će se rezultat dostaviti. Nakon toga počinje proces aktivacije navedene usluge za pacijente, a korisniku se dostavljaju podaci potrebni za registraciju i aktivaciju Viber računa.

Po završetku aktivacije, korisnik biva obaviješten o uspješnoj aktivaciji usluge i preostaje mu samo da čeka rezultate svog testiranja. Čim rezultati testa budu uneseni u jedinstveni informacioni sistem, korisniku se automatski dostavljaju rezultati analize, te u slučaju pozitivnog rezultata testa i instrukcije Zavoda za javno zdravstvo Kantona Sarajevo.

Procedura za aktiviranje usluge je krajnje jednostavna, a cjelokupan proces je potpuno automatiziran i predstavlja nadogradnju već ranije uspostavljene mobilne aplikacije za uzimanje uzoraka u Covid ambulantama.

"Ova usluga u funkciji je od kraja prošle sedmice, a već smo realizirali više stotina aktivacija i dostavljenih rezultata, a veoma pozitivne reakcije naših osiguranika su za nas ohrabrujuće. Zdravstveni radnici, također, podržavaju sve aktivnosti u izgradnji informacionog sistema, jer su svjesni olakšica koje im isti donosi, a navedena usluga za dostavljanje rezultata ističu kao posebnu važnu obzirom da će ista omogućiti smanjenje velike opterećenosti timova porodične medicine koji su do sada pacijente lično obavještavali o rezultatima njihovih testiranja. Pacijentima se omogućuje da u stvarnom vremenu saznaju rezultate svog testiranja, te tako značajno skrate stresni period iščekivanja rezultata, te u slučaju pozitivnog testa dobiju i važne informacije o daljnjem postupanju", zaključuje se u saopćenju.