• 18 Aug, 2020

Zavod zdravstvenog osiguranja Kantona Sarajevo osigurao je putem svog informacijskog sustava saopćavanje rezultata na koronavirus putem Viber aplikacije. Ta opcija se primjenjuje već nekoliko dana.

"Informiramo naše osiguranike, kao i cjelokupnu javnost, da smo u suradnji s implementatorom našeg informacijskog sustava u vremenu pandemije nastavili pronalaziti nova rješenja s ciljem olakšanja rada zdravstvenim ustanovama i poboljšanja usluga našim osiguranicima", poručuju iz zavoda.

Posljednje u nizu rješenja koje su postigli, realizirano je bez ikakvih dodatnih troškova za Zavod.

"Na tome se ovom prilikom zahvaljujemo implementatoru sustava. Dostavljanje rezultata testiranja na Covid-19 pacijentima putem Viber aplikacije je usluga koja je jedinstvena u našoj regiji - na šta smo izuzetno ponosni. Ideju za navedeno unaprjeđenje pronašli smo u činjenici da su naši osiguranici, u nekim slučajevima i danima nakon testiranja, čekali informaciju o rezultatima testiranja, a u razdoblju čekanja opravdano su opterećivali i timove obiteljske medicine stalnim pozivima", ističu iz Zavoda zdravstvenog osiguranja.

Koja je procedura?

Navedeno rješenje je veoma jednostavno i praktično. Naime, prilikom uzimanja uzorka za testiranje na Covid-19 u ambulanti JU Dom zdravlja Kantona Sarajevo pacijent navede broj mobitel na koji će se rezultat dostaviti. Nakon toga počinje proces aktivacije navedene usluge za pacijente, a korisniku se dostavljaju podaci potrebni za registraciju i aktivaciju Viber računa.

Po završetku aktivacije, korisnik biva obaviješten o uspješnoj aktivaciji usluge i preostaje mu samo da čeka rezultate svog testiranja. Čim rezultati testa budu uneseni u jedinstveni informacijski sustav, korisniku se automatski dostavljaju rezultati analize, te u slučaju pozitivnog rezultata testa i instrukcije Zavoda za javno zdravstvo Kantona Sarajevo.

Procedura za aktiviranje usluge je krajnje jednostavna, a cjelokupan proces je potpuno automatiziran i predstavlja nadogradnju već ranije uspostavljene mobilne aplikacije za uzimanje uzoraka u Covid ambulantama.

"Ova usluga u funkciji je od kraja prošloga tjedna, a već smo realizirali više stotina aktivacija i dostavljenih rezultata, a veoma pozitivne reakcije naših osiguranika su za nas ohrabrujuće. Zdravstveni radnici, također, podržavaju sve aktivnosti u izgradnji informacijskog sustava, jer su svjesni olakšica koje im isti donosi, a navedena usluga za dostavljanje rezultata ističu kao posebnu važnu s obzirom da će ista omogućiti smanjenje velike opterećenosti timova obiteljske medicine koji su do sada pacijente osobno obavještavali o rezultatima njihovih testiranja. Pacijentima se omogućuje da u stvarnom vremenu saznaju rezultate svog testiranja, te tako značajno skrate stresno razdoblje iščekivanja rezultata, te u slučaju pozitivnog testa dobiju i važne informacije o daljnjem postupanju", zaključuje se u saopćenju.

Podijeli: